Todas as empresas prestadoras de serviços gerais operam em um ambiente que proporciona os recursos
Todas as empresas prestadoras de serviços gerais operam em um ambiente que proporciona os recursos de que o elas precisam para existir. Ocorre que este ambiente também pode ser fonte de ameaças e contingências, o que faz com que, para sobreviver, estas empresas busquem a interação constante com o ambiente. Para isso, elas abrem grande variedade de entradas e saídas para o ambiente, evitando assim a tendência dos sistemas fechados de perder energia vital e viver em estado caótico de desintegração, até a falência, conhecido como:
