Todas as empresas prestadoras de serviços gerais operam em

Todas as empresas prestadoras de serviços gerais operam em um ambiente que proporciona os recursos de que o elas precisam para existir. Ocorre que este ambiente também pode ser fonte de ameaças e contingências, o que faz com que, para sobreviver, estas empresas busquem a interação constante com o ambiente. Para isso, elas abrem grande variedade de entradas e saídas para o ambiente, evitando assim a tendência dos sistemas fechados de perder energia vital e viver em estado caótico de desintegração, até a falência, conhecido como:

a

entropia;

b

sinergia;

c

sinergia negativa;

d

holismo;

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