São objetivos da gestão por processos:

São objetivos da gestão por processos:

a

simplificar processos, condensando ou eliminando atividades que não acrescentam valor, e adotar um enfoque pontual dos negócios da organização;

b

elevar sensivelmente a produtividade, com eficiência e eficácia, e aumentar o valor do produto ou serviço na percepção do cliente;

c

determinar metas de longo prazo e adotar cursos de ação e alocação de recursos necessários à consecução dessas metas, e estabelecer um plano mestre que especifique como a organização alcançará suas metas;

d

organizar as atividades em função das tarefas e não das saídas de um processo, como acontece em organizaçôes tradicionais, e reduzir níveis hierárquicos para facilitar a implementação de uma estrutura matricial;

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