Podemos elencar como ferramenta da gestão pela qualidade total:

Podemos elencar como ferramenta da gestão pela qualidade total:

a

Controle, técnica e avaliação;

b

Medidas, meios e materiais;

c

Gráfico de barras, diagrama de causa/efeito e folha de verificação;

d

Máquina, material e método.

Próxima Questão