Observe: “... sistema de valores compartilhado pelos

Observe: “... sistema de valores compartilhado pelos membros que diferencia uma organização das demais... existem sete características básicas...1. Inovação e assunção de riscos.2. Atenção aos detalhes.3. Orientação para os resultados.4. Orientação para as pessoas.5. Orientação para a equipe.6. Agressividade.7. Estabilidade...”A definição acima faz referência:

a

à ética no cotidiano.

b

à cultura organizacional.

c

à satisfação dos clientes.

d

ao processo de tomada de decisôes racionais.

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