O Balanced Scorecard é uma ferramenta que procura fornecer a visão dos fatores críticos de sucesso
O Balanced Scorecard é uma ferramenta que procura fornecer a visão dos fatores críticos de sucesso de uma organização, focalizando quatro importantes dimensôes (denominadas perspectivas) de desempenho empresarial, a partir das quais desdobram-se medidas específicas que podem ser divididas em indicadores. Um dos indicadores essenciais é o desenvolvimento de novos produtos, que está ligado à:
