O Balanced Scorecard é uma ferramenta que procura fornecer a visão dos fatores críticos de sucesso

O Balanced Scorecard é uma ferramenta que procura fornecer a visão dos fatores críticos de sucesso de uma organização, focalizando quatro importantes dimensôes (denominadas perspectivas) de desempenho empresarial, a partir das quais desdobram-se medidas específicas que podem ser divididas em indicadores. Um dos indicadores essenciais é o desenvolvimento de novos produtos, que está ligado à:

a

Perspectiva Financeira.

b

Perspectiva dos Clientes.

c

Processos Internos.

d

Aprendizado e Crescimento.

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