Na rotina administrativa, toda a capacidade de estabelecer e manter relaçôes formais e informais

Na rotina administrativa, toda a capacidade de estabelecer e manter relaçôes formais e informais, especialmente do mesmo nível hierárquico, para atender a seus próprios objetivos ou servir a interesses recíprocos, estão na categoria de:

a

resolução de conflitos;

b

liderança;

c

relacionamento com colegas;

d

tomada de decisôes;

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