Na administração de serviços qualquer atividade pode ser vista conforme o modelo

Na administração de serviços qualquer atividade pode ser vista conforme o modelo “input–transformação ou processamento–output”. Considerando uma empresa de transporte aéreo, relacione esses elementos, apresentados na primeira coluna, com seus correspondentes, na segunda.

I - Input
II - Processamento
III - Output

(P) piloto e equipe de bordo
(Q) aeronave
(R) movimentação de passageiros e cargas
(S) passageiros e cargas transportados
(T) passageiros

A relação correta é:

a

I – P, Q e T, II – R, III – S

b

I – P e S, II – Q, III – R e T

c

I – R, II – Q, S e T, III – P

d

I – S, II – P e Q, III – R e T

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