Michael E. Porter estabelece que há cinco forças

Michael E. Porter estabelece que há cinco forças competitivas que determinam a rentabilidade de um negócio. São elas:

a

compradores, fornecedores, indústria, diferenciação de produtos ou serviços e enfoque.

b

entrantes potenciais, fornecedores, compradores, diferenciação de produtos e custos de serviços.

c

entrantes potenciais, compradores, produtos/serviços substitutos, fornecedores e concorrentes na indústria.

d

liderança no custo, diferenciação, enfoque, entrantes potenciais e produtos substitutos.

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