Jorge é diretor logístico de uma grande empresa no setor automotivo. Ele foi designado para
Jorge é diretor logístico de uma grande empresa no setor automotivo. Ele foi designado para encontrar melhorias nos processos da empresa, que está em dificuldades como custos, qualidade, atendimento ao cliente. Analisando diversas ferramentas, uma forma de estruturar a empresa é fazer a opção por um processo de: