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Questão: 27420 -
Administração
- Banca:
- Prova:
- Data: 01/01/2023
Cortesia no atendimento, orientação para o autoatendimento
Cortesia no atendimento, orientação para o autoatendimento e conhecimento dos empregados sobre serviços são exemplos de:
a
indicadores de desempenho
b
ferramentas da qualidade
c
ferramentas gerenciais
d
ciclo de serviços
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