A dissonância pós-compra ocorre quando o consumidor:

A dissonância pós-compra ocorre quando o consumidor:

a

ouve opiniôes desfavoráveis sobre marcas não compradas;

b

percebe bem a diferença entre as marcas antes de efetuar a compra;

c

não está envolvido com a compra por ser ela barata;

d

após a compra nota certas desvantagens na marca comprada;

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